Cambios, devoluciones y arrepentimiento.

Queremos que el repuesto sea el correcto desde el principio: por eso te confirmamos qué le va antes de mandarlo. Igual, si te arrepentís de una compra o hay un problema, esto es lo que podés hacer.

Botón de arrepentimiento: 10 días para arrepentirte

Si compraste a distancia (por WhatsApp o por la web), tenés 10 días corridos desde que recibís el repuesto para arrepentirte de la compra, sin dar explicaciones. El repuesto tiene que volver como lo recibiste: sin instalar, sin usar y con su envoltorio. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Para pedirlo, usá el botón de abajo o escribinos por WhatsApp: te contestamos dentro de las 24 horas.

Botón de arrepentimiento

Cambios

Si el repuesto no le va a tu moto o te equivocaste de pieza, lo cambiamos siempre que esté sin instalar, sin usar y con el envoltorio sano. Un repuesto instalado o usado no se puede cambiar, porque ya no se puede volver a vender como nuevo.

Garantía

Los productos nuevos tienen la garantía legal que establece la Ley de Defensa del Consumidor. Si un repuesto falla por un defecto, escribinos con la factura y fotos y lo resolvemos.

Antes de instalar, revisalo

Compará la pieza nueva con la vieja. Si algo no coincide, no la instales y escribinos: así el cambio es simple.

Preguntas

Preguntas sobre cambios y devoluciones

¿Cuántos días tengo para arrepentirme de una compra?

10 días corridos desde que recibís el repuesto, si lo compraste a distancia (por WhatsApp o por la web).

¿Quién paga el envío de la devolución?

Si te arrepentís dentro de los 10 días, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

¿Puedo cambiar un repuesto que ya instalé?

No. Un repuesto instalado o usado no se puede cambiar, porque ya no se puede vender como nuevo. Por eso te pedimos que lo compares con el viejo antes de instalarlo.

¿Qué hago si el repuesto vino fallado?

Escribinos con la factura y fotos del problema. Los productos nuevos tienen garantía legal y lo resolvemos.

¿Cómo pido el cambio?

Por WhatsApp, con tu nombre, qué compraste y qué pasó. Te contestamos dentro de las 24 horas.